「桃竹竹苗通勤定期票」今天(10/2)起正式上路，新竹市長高虹安一早前往新竹火車站，視察首日定期票專用通道及旅客使用搭乘情形，高虹安表示，開放設定後一週內，就已經有超過5千張通勤定期票完成設定，未來如果有更多民眾願意使用TPASS往來桃竹苗，可以大大改善新竹的重要道路交通情況，因應更多旅客使用TPASS，在台鐵票口及匣門的設置，也會持續改進優化，讓更多通勤族享受到優質的大眾運輸服務。
台鐵新竹站長張光華說，為了避免之前在其他縣市發生的排隊狀況，事前多次演練，進站閘門增加專屬通道，出站閘門全數設置TPASS刷卡機，加速旅客出站。
新竹市政府9月27日邀集客運公司、台鐵、票證公司及驗票機公司，召開整備會議，也在火車、客運等服務據點，設置TPASS立牌或識別貼紙，讓旅客快速找到服務窗口，同時在跨區域客運車身，張貼定期票服務範圍。
交通處提醒民眾，第一次使用務必要到桃竹竹苗區域內火車、公車、客運、桃捷，完成進出站或上下車刷卡，才能啟用定期票，公共自行車則不提供啟用服務。