新竹縣敬老愛心卡與身障卡，一直都是長輩們出門搭乘客運最方便實用的交通卡，縣府為了鼓勵長輩提高使用率，增加計程車補助，每趟補助一百元，縣長楊文科表示，補助由系統每月自動加值五百元，讓長輩外出就醫或採買，可以更靈活運用。
新竹縣幅員寬廣，偏遠山區的交通大多依賴客運，但客運班次減少，也直接影響居民出入的方便性，社會處長李國祿指出，計程車隊加入後，大大彌補偏鄉交通的不足，愛心卡可以儲值使用，如果縣府補助額度用完，民眾也能自行加值。
敬老愛心卡目前可搭乘新竹客運、苗栗客運、中壢客運、國光客運、科技之星、金牌客運，加上四大計程車隊，共有2357輛，增加交通便利性，業者台灣大車隊表示，縣府的福利政策，讓長輩更願意出門，很高興能參與這項友善長輩的政策。
新竹縣政府2011年起至目前為止，已核發6萬1585張敬老卡、8432張愛心卡，補助金額提高至美趟一百元，與新竹市的敬老愛心卡補助相同，都是全台最高，社會處表示，只要設籍新竹縣年滿55歲的原住民、65歲以上的一般民眾，以及領有身心障礙證明者，都可以至鄉鎮市公所申請。